Szavatosság és jótállás

Szavatosság és jótállás 

A Polgári Törvénykönyv 277. §-a alapján minden „fogyasztói szerződéskor” – magyarul: vásárláskor – jár a szavatosság. Ennek mértéke tartós fogyasztási cikk esetén három év, egyéb új termék esetén kettő, használt terméknél, pedig egy év. 2003 óta a reklámokban elhangzó állítások is számon kérhetők a szavatosság jegyében.Szavatosságnál az első hat hónap a vízválasztó. A törvény azt feltételezi, hogy ha egy termék fél éven belül hibásodik meg, akkor a hiba már az eladáskor is jelen volt a termékben. Ilyen esetben a kereskedőnek kell – független szakvéleménnyel – bizonyítania, hogy eladáskor nem volt ilyen rejtett hiba, hanem a meghibásodást nem rendeltetésszerű használat idézte elő. A hat hónapos határidő után a bizonyítási kényszer megfordul, onnantól a vevőnek kell igazolnia, hogy a termék rendeltetésszerű használat mellett ment tönkre. A jótállás a szavatosságnál kedvezőbb feltételeket biztosít a fogyasztónak – hasonlóakat a szavatosság első hat hónapjában érvényesekhez, vagyis itt is a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy a meghibásodást szakszerűtlen használat okozta. Ha egy forgalmazó vagy gyártó a törvényben előírt egy évnél hosszabb jótállást vállal a termékre, figyeljünk rá, hogy a hosszabb garanciaidő fel legyen tüntetve a jótállási jegyen. A forgalmazó nem adhat a gyártó által vállaltnál rövidebb garanciát egy termékre, ilyenkor mindig a gyártói garancia ideje az érvényes.